Estelle Boutan : débloquer les organisations quand le relationnel s'enraye

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Dans beaucoup d'entreprises, ce qui bloque n'est pas seulement une question d'organisation ou de process : c'est aussi une affaire de dynamique relationnelle, voire de management. C'est précisément là qu'intervient Estelle Boutan, qui accompagne dirigeants, équipes et organisations quand les choses se crispent, s'épuisent ou n'avancent plus. Ingénieure de formation, formée à l'animation de groupe dans les mouvements de jeunesse et nourrie par l'approche de Palo Alto, elle mêle coaching, formation et conseil sur les process. Dans cet épisode, elle raconte son métier au quotidien, les signaux qui doivent alerter (turnover, arrêts maladie courts, équipes qui ne coopèrent plus), le manager qui porte tout pour protéger son équipe, ou encore cette PME dont la moitié des ventes échouait à cause d'un problème de reconnaissance entre commerciaux et experts. Elle revient aussi sur un moment charnière qu'elle avait longtemps gardé pour elle : le burn-out qui a profondément tran